Garancija ErgoPromise

 

Vrhunska kvaliteta za varne in zadovoljne otroke

Ergobaby nikoli ne pristane na nič manj kot izvrstno. Od materijala do izdelave, so naše nosilke narejene tako, da trajajo leta in leta ter rastejo skupaj z vašim otrokom in družino.

Zato z vsako Ergobaby nosilko prejmete garancijo ErgoPromise. Če naletite na kakšno pomanjkljivost v izdelavi ali materijalu, nosilko zamenjamo brez nadomestila.

Trdno stojimo za svojimi izdelki zato, da lahko svojo največjo dragocenost nosite popolnoma brezskrbni.

PRAVILA IN SMERNICE GARANCIJE PODJETJA ERGOBABY

Izdelki Ergobaby so namenjeni nošenju in tolaženju vaše največje dragocenosti. Iz tega razloga uporabljamo materijale in veščine izdelovanja izjemne kvalitete, da bi naredili izdelke, ki jim družine zaupajo dan za dnevom, v veliko primerih pa tudi otrok za otrokom. Zmeraj se trudimo preseči vaša pričakovanja, ne samo iz pogleda udobnosti in ergonomije, ampak tudi z kvaliteto in trajnostjo zato za vse naše izdelke nudimo dodatno uporabniško podporo in garancijo opisano v nadaljevanju.

Garancija ErgoPromise

(za izdelke proizvedene  2017  in kasneje)

Garancija ErgoPromise zajema vse otroške nosilke (tudi rute za nošenje), ki so proizvedene v letu 2017 in kasneje ter nudi 10-letno omejeno garancijo od prvega nakupa za tovarniške pomanjkljivosti v materijalu ali izdelavi. Ergobaby po lastni presoji ponudi nadomestni del ali nadomestni izdelek za katerokoli tovarniško pomanjkljivost na teh izdelkih,

Garancija ErgoPromise ne pokriva škode nastale ob normalnem trenju*, primerih kraje/izgube, nepravilnem vzdrževanju ali čiščenju, neprimerni ali napačni uporabi kot tudi ne naravnega bledenja barve in razpadanja materijala, kot posledice dolgoletne uporabe. Garancija krije le izvorne artikle in elemente izdelave, ki niso na noben način spremenjeni.

Izdelki izpolnjujejo pogoje za garancijo ErgoPromise, če so pri prvotnem lastniku, kupljeni pri pooblaščenem prodajalcu Ergobaby izdelkov in se podjetju Ergobaby pošljejo skupaj z dokazilom o nakupu.

*Tovarniške pomanjkljivosti

Tovarniške pomanjkljivosti obstajajo, če izdelek odstopa od predvidenega dizajna. Garancija podjetja Ergobaby krije nepravilne materijale (sponke, trakove, tkanine itd.) ali izdelavo (šivi, prešitje, konstrukcija itd.).

*Trenje
Vsi izdelki so podležni trenju in to je poškodbba, ki nastane naravno z uporabo. Vsi deli in materijali s časom pričnejo razpadati, z uporabo in izpostavljanjem naravnim elementom prihaja do naravnega razpadanja in bledenja tkanin.

Dveletna garancija za voziček

Ergobaby za svoj voziček (kompakten voziček Metro, brez dodatne opreme) daje dveletno omejeno garancijo od trenutka prvega nakupa za tovarniške pomanjkljivosti* v materijalu in izdelavi. Ergobaby po lastni presoji ponudi nadomestni del ali nadomestni izdelek za katerokoli tovarniško pomanjkljivost na teh izdelkih,

Garancija ErgoPromise ne pokriva škode nastale ob normalnem trenju*, primerih kraje/izgube, nepravilnem vzdrževanju ali čiščenju, neprimerni ali napačni uporabi kot tudi ne naravnega bledenja barve in razpadanja materijala, kot posledice dolgoletne uporabe. Garancija krije le izvorne artikle in elemente izdelave, ki niso na noben način spremenjeni.

Izdelki izpolnjujejo pogoje za garancijo ErgoPromise, če so pri prvotnem lastniku, kupljeni pri pooblaščenem prodajalcu Ergobaby izdelkov in se podjetju Ergobaby pošljejo skupaj z dokazilom o nakupu.

Uveljavljanje garancije

Če ima vaš izdelek legitimno tovarniško pomanjkljivost se obrnite na uporabniško podporo Ergobaby, da bi vam pomagali z garancijo. Najverjetneje bo pri tem potrebno dokazilo o nakupu in vrnitev izdeka z pošto. Te poišljke morajo biti vnaprej plačane in zavarovane. Če se potrdi pomanjkljivost na temelju vrnjenega izdelka, bo Ergobaby po lastni presoji nudil zamenjavo dela ali izdelka glede na dostopnost delov, stilov, modelov, barv in vzorcev.

Z vprašanji o garanciji se lahko zmeraj obrnete distributerju: Mikroedra d.o.o., Radnicka cesta 34a, 10000 Zagreb, Hrvaška, tel: +385 (0)1 48.22.132, info@ergobaby.si

Vračila in menjave

Vračila in menjave se izvajajo preko lokalnega prodajalca ali distributerja.

V različnih državah obstajajo različne ali dodatne garancijski pravice. Če v državi kupca obstajajo različne ali dodatne garancijske pravice, se v tej smeri uveljavljajo zraven tukaj navedenih.  

 

Dodaj odgovor